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Fondatore di Pinterest: gli algoritmi non sanno cosa vuoi
Il CEO Ben Silbermann afferma che Pinterest si basa sull'idea che le folle di persone siano le migliori nel trovare contenuti a cui i consumatori tengono. 19 febbraio 2013
Nel 2012 la startup Pinterest è diventata un peer di siti social più affermati offrendo cose che non hanno: un design accattivante, un focus sulle immagini piuttosto che sul testo e una popolazione di utenti prevalentemente femminile. Su Pinterest, le persone utilizzano le bacheche virtuali per curare raccolte di immagini relative ai propri hobby e interessi, scoprendo nuovi elementi per i propri tesori virtuali nelle bacheche degli amici e nei consigli personalizzati del sito. Tom Simonite, Revisione della tecnologia del MIT Il senior IT editor di , ha recentemente parlato con Ben Silbermann, cofondatore e CEO di Pinterest, della popolarità dell'azienda.
Qual era il bisogno che stavi cercando di soddisfare quando hai creato Pinterest?
Questa storia faceva parte del nostro numero di marzo 2013
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Abbiamo iniziato a creare Pinterest intorno al 2009, quando si prestava molta attenzione ai servizi sociali incentrati su feed di testo in tempo reale come Facebook e Twitter. Sentivamo che le cose che ci piaceva fare nel mondo reale erano difficili da esprimere in quel formato. La cosa che è stata davvero eccitante per noi è stata che le persone hanno iniziato a creare bacheche per le cose che stavano effettivamente realizzando e facendo nella loro vita. Quella prima base di utenti ha dato il tono e l'aspettativa che il modo in cui lo usi è quello di trarre ispirazione e pianificare le cose, sia che si tratti di ridecorare la tua casa o di piantare un giardino.
Penso di averti sentito pensare che sia più vicino all'esperienza offline che all'esperienza online.
Non è stata prestata tanta attenzione alla scoperta di cose online quanto alla ricerca. La scoperta è esplorazione: passi attraverso una serie di cose che ti interessano e in quel viaggio finisci per trovare qualcosa che ami e che non sapevi esistesse. Quell'esperienza è molto difficile [da replicare online], e in qualche modo il mondo offline ha passato molto più tempo a ripeterlo. La gente pensava: come dovrebbe essere una vetrina? Come dovrebbe essere un catalogo?
In che modo l'approccio di Pinterest cerca di risolverlo? ?
Parliamo spesso di Pinterest come di una macchina per indicizzare umana. Google ha creato questi crawler che sarebbero usciti e questi incredibili algoritmi. Diamo alle persone strumenti che consentono loro di organizzarsi in un modo che ha senso per loro, e così facendo si organizzano in un modo che ha senso per le altre persone. Rispetta semplicemente la nostra filosofia di come vogliamo raggiungere la nostra missione, aiutando le persone a organizzare le cose. Quell'organizzazione è diversa dall'approccio che adotteresti se stessi usando solo macchine.
Molte persone pensano o presumono che Pinterest sia utilizzato principalmente dalle donne. È questo il caso?
Non è come pensiamo al sito; cerchiamo di costruire cose per il mondo intero. Detto questo, la maggior parte dei nostri utenti in questo momento sono donne. Penso che sia una funzione di come il sito e il servizio tendono a diffondersi lungo le categorie di interesse. Vedremo un'area come la decorazione d'interni, e quindi si aprirà un interesse adiacente. Sta diventando più diversificato. Immagino che quando il campeggio si apre come un interesse, la pesca sarebbe un'adiacenza.
Il sito è consolidato e popolare. Stai ancora innovando?
Tutto ciò a cui pensiamo davvero ogni giorno è: come possiamo rendere Pinterest un servizio migliore per scoprire cose e agire su di esse? Quando costruiamo le cose, iniziamo con ciò che vogliamo consentire agli utenti di fare, ciò che vogliamo migliorare nel servizio. Ci sono problemi tecnici davvero difficili, come il modo in cui consigliamo le cose; ci sono problemi di progettazione, come forniamo tutto ciò su uno schermo da tre pollici e mezzo; e ci sono problemi di progettazione sociale, come incoraggiamo le persone ad aiutarsi a vicenda. Devono essere tutti consegnati a te in qualcosa che puoi scaricare e dire immediatamente: Oh sì, voglio usare questo. È un processo divertente e disordinato.
Come pensi di fare soldi?
L'intera ragione per cui Pinterest esiste è per aiutare le persone a scoprire le cose che amano e poi agire su di esse, e molte delle cose su cui agiscono sono legate a intenti commerciali. Ho avuto un bambino di recente, quindi ho pianificato l'asilo nido con mia moglie su Pinterest. Ho in programma attività da fare con mio figlio. Molte di queste cose finiscono per essere il progetto di ciò che finisco per comprare e fare. Penso che questo sia il fulcro di come alla fine faremo soldi. Sarebbe meglio se mi mostrasse la culla perfetta da prendere e potessi andare a prenderla, sarebbe meglio di Pinterest ora.