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Come funziona Modiv Shopper
I negozi di alimentari negli Stati Uniti e altrove hanno abituato i clienti a portare con sé carte fedeltà che tracciano le loro abitudini di acquisto in cambio di sconti in negozio. Il Modiv Shopper, realizzato da Modiv Media di Quincy, MA, fa un passo avanti. I clienti che utilizzano il dispositivo, che funziona con la carta del negozio, possono risparmiare tempo scansionando e insaccando la propria spesa mentre fanno acquisti. Nel frattempo, mostra pubblicità e offre coupon elettronici per risparmi immediati, tutti scelti in base alla cronologia degli acquisti del cliente e alla posizione nel negozio. Introdotto nel luglio 2007, il Modiv Shopper è ora utilizzato in 260 negozi. La società afferma che i clienti che lo utilizzano spendono $ 7 in più per viaggio e visitano il negozio il 10% più spesso di quanto farebbero altrimenti. Modiv fa i soldi concedendo in licenza e sviluppando il suo sistema per i rivenditori e raccogliendo entrate pubblicitarie ogni volta che viene visualizzata un'offerta.
A. Scanner
L'acquirente utilizza un computer palmare Motorola MC17 con Windows Embedded CE (un sistema operativo progettato per dispositivi a basso consumo) e software progettato da Modiv. I clienti scansionano la loro carta del negozio per controllare un dispositivo prima di iniziare a fare acquisti e quindi utilizzano lo Shopper per scansionare il codice a barre di ogni articolo selezionato. Prima di andarsene, scansionano un codice a barre vicino a un registro self-service e scansionano nuovamente la carta del negozio. L'elenco degli articoli nel carrello viene trasmesso alla cassa, dove il cliente paga.
B. Modulo radio
Un chip radio all'interno dello Shopper comunica con gli hot spot Wi-Fi intorno al negozio, triangolando con essi per orientarsi. (Il Wi-Fi è più affidabile del GPS all'interno.) Creando una mappa interna dei luoghi in cui sono immagazzinati gli articoli scansionati, il dispositivo è in grado di consegnare coupon nei punti appropriati durante un giro di shopping.
C. Applicazione browser
La radio Wi-Fi consente al dispositivo non solo di dedurre la propria posizione, ma anche di ricevere i dati archiviati sui server centrali del punto vendita. Il cliente interagisce con il dispositivo tramite un'applicazione Web realizzata da Modiv.
D. Display
Un display LCD a colori consente ai clienti di scorrere un elenco di articoli attualmente nel carrello e di visualizzare coupon e annunci pubblicitari per articoli vicini sullo scaffale.
E. Estrazione di dati
Ogni volta che i clienti utilizzano la propria carta del negozio, vengono raccolte informazioni sul viaggio di acquisto. Modiv utilizza i dati aggregati per individuare le tendenze di acquisto e utilizza i dati specifici per adattare le promozioni al singolo acquirente. Ad esempio, una società di bevande gassate potrebbe offrire coupon a qualcuno che normalmente acquista dal suo concorrente. Altre offerte potrebbero essere attivate in tempo reale dalle azioni di un cliente. La scansione di un pacchetto di hot dog, ad esempio, potrebbe richiedere un coupon per i panini.