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'Buzz' dei social media e valutazioni TV
Oggi Nielsen, il venerabile servizio di misurazione, ha fatto luce sulla questione di come il buzz sui social media online sia correlato agli ascolti televisivi. In uno studio condotto in collaborazione con la società di consulenza McKinsey, la società ha scoperto che entro poche settimane prima della prima di un nuovo programma televisivo, un aumento del 9% dei commenti sui social media è correlato a un aumento dell'1% delle valutazioni tra le persone di età compresa tra 18 e 34 anni. , che sono i social networker più attivi. Più avanti nella stagione televisiva, ci vuole un aumento del 14% del ronzio per corrispondere a un aumento dell'1% degli ascolti. Questa correlazione è statisticamente significativa e l'analisi è la prima a stabilire un tale collegamento, secondo Radha Subramanyam, vicepresidente senior dell'analisi dei media di Nielsen e Nielsen e NM Incite, la joint venture tra Nielsen e McKinsey.
Subramanyam non afferma che il ronzio causi effettivamente l'aumento delle valutazioni. Ma suggerisce qualcos'altro di importante: la ricerca sull'attività dei social media sta per produrre una metrica affidabile per tendenze e comportamenti del mondo reale. Mi dilungherò e dirò che ciò che ha fatto Nielsen è stato mostrare che, alla fine, potrebbe diventare possibile che la giusta misurazione e analisi dei commenti sui social media serva da proxy per le misure ampiamente accettate di oggi su tutti i tipi di cose, tra cui il pubblico televisivo, le vendite e persino il comportamento di voto.
Le avvertenze sono diverse, ovviamente. Nel contesto televisivo, ad esempio, gli uomini sopra i 50 anni non sono molto propensi a twittare sul ritiro di Andy Rooney e sul futuro di 60 minuti . (Hai maggiori probabilità di ottenere buoni dati su gioia o Jersey Shore .) Ma la tendenza è verso un maggiore, non minore, coinvolgimento sui social media. E il comportamento a due schermi, in cui le persone usano laptop o smartphone mentre guardano anche la TV, è in aumento. Come sottolinea Subramanyam: Man mano che la televisione diventa più digitale, sotto forma di video clip condivisibili o articoli sulla prima di uno spettacolo, ad esempio, i social media continueranno a svolgere un ruolo sempre più importante nel modo in cui i consumatori scoprono e interagiscono con varie forme di contenuto, compreso televisore.
La domanda sul nesso di causalità è emersa quando stavo segnalando il nostro prossimo articolo, pubblicando il 18 ottobre, su Bluefin Labs, una startup a Cambridge, nel Massachusetts, che sta cercando di bloccare con precisione i commenti sui social media agli spettacoli televisivi e alle pubblicità che li provocano. (La società lascia ad altri, come Nielsen, il compito di misurare il pubblico.) Ci piacerebbe conoscere la connessione tra social media e valutazioni, Gayle Weiswasser, vicepresidente delle comunicazioni sui social media per Discovery Communications (che possiede Discovery Channel e molti altri), mi ha detto. C'è una relazione causale? O sono semplicemente correlati? Dovrà aspettare ancora un po' per quella risposta; Nielsen e altri si stanno staccando. Ma con più dati che vengono generati continuamente e più aziende che scoprono modelli di business nella produzione di analisi, gli strumenti per capirlo stanno diventando più affilati.
I dettagli sui risultati e sulla metodologia dello studio possono essere trovati qui .