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Bradley Horowitz
L'uomo che costruisce il nuovo social network di Google afferma che le persone meritano di meglio di Facebook e Twitter. 25 ottobre 2011
Google ha dominato la ricerca sul Web e la pubblicità online con la matematica, ma per competere con Facebook e Twitter per l'attenzione delle persone deve capire il dominio più complicato delle relazioni umane. Il compito spetta principalmente a Bradley Horowitz, che aiuta a guidare lo sviluppo del software sociale di Google e ha recentemente lanciato Google+, una rete non dissimile da Facebook.
Horowitz vuole che diventi uno scheletro sociale che supporti ogni prodotto Google, dalla ricerca alla pubblicità, con l'obiettivo di comprendere le persone, i loro interessi e le loro connessioni. Google ha fallito con precedenti iniziative sociali come Buzz, che imitava Twitter. Ma Horowitz dice che la sua squadra ha imparato da quegli errori.
Questa storia faceva parte del nostro numero di novembre 2011
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Ha parlato con Revisione della tecnologia Tom Simonite, redattore informatico di , a proposito delle sue speranze che Google+ eleverà lo standard dei social network online.
BAMBINI : come a è sbagliato con i social network che le persone già usano?
Horowitz: Abbiamo sentito molto che le persone sono troppo amichevoli. Hanno una massa indifferenziata di amici perché c'è un obbligo sociale di accettare ogni richiesta, e finiscono per includere tutti, dagli amici legittimi alle persone incontrate a una conferenza ai compagni di classe dell'asilo.
Ciò inibisce sia la qualità che la quantità della comunicazione. Stai salendo su un podio di fronte a questo gruppo eterogeneo di persone in cui quasi nulla può risuonare per tutti loro. Ciò riduce la conversazione al minimo comun denominatore, quindi finisci per dire cose come bloccato nel traffico sulla 101 o registrato all'Olive Garden. Diventa sciocchezza.
Per risolverlo, quali ipotesi hai fatto?
Gli utenti sono sfaccettati. Ci sono molti sé che una persona ha, non solo uno. Abbiamo progettato il nostro prodotto per riconoscerlo, in modo che tu possa avere il sé della famiglia, il sé del pub, il sé del lavoro e interessi speciali come gli amici in bicicletta. Stiamo cercando di garantire che essere social non significhi necessariamente essere banali o perdere tempo.
Questo spiega le cerchie, la tua funzione principale, in cui le persone organizzano i propri contatti in elenchi. Non crea lavoro per gli utenti?
È un carico cognitivo più elevato, perché ogni volta devi pensare a chi condividere qualcosa. Ma abbiamo sentito ripetutamente che questo è un onere che gli utenti volevano sopportare in cambio di una maggiore privacy. La privacy dovrebbe essere sempre visibile, non nascosta nel menu delle impostazioni. Abbiamo appreso da Buzz che le persone sono profondamente preoccupate per la privacy, nonostante questo meme sulla morte della privacy e tutto ciò che diventa pubblico.
Stai cercando di rispecchiare la vita reale più da vicino rispetto a siti come Facebook?
In alcuni casi stiamo cercando di recuperare il ritardo con il mondo reale online in modo che le aspettative delle persone possano essere soddisfatte. La nostra stessa biologia è programmata per comprendere i vincoli fisici e le limitazioni come il fatto che il suono non viaggia attraverso i muri: non tutti ascoltano ogni conversazione.
Anche così, Google+ replica molto di ciò che fanno Facebook e Twitter. Per competere con loro dovrai fare cose completamente nuove che nessuno dei due fa, giusto?
Stiamo appena iniziando a lanciare le funzionalità che sposteranno il baricentro del prodotto e a cosa serve. Una cosa è la ricerca [Web]. Quando digiti kitesurf in Google+, vedrai un flusso live di contenuti non solo da persone che conosci ma anche da esperti del settore, tutti classificati come pertinenti.
Come cambieranno gli altri servizi Google incorporando informazioni personali?
Di recente abbiamo aggiunto +snippet a Maps, così puoi condividere esattamente ciò che stai guardando su una mappa con gli amici, con un clic. Questa è la punta dell'iceberg di ciò che [alla fine] potresti fare. Quando cerchi le indicazioni stradali, potrebbe indicarti opportunità di condivisione del viaggio o che qualcuno che conosci prenderà lo stesso treno. Se sto visitando New York, potrei ricevere valutazioni e recensioni da persone che conosco che vivono o hanno visitato la città.
Sembra che tu stia rimodellando l'azienda e cercando di costruire un social network migliore.
Penso che lo siamo. Dobbiamo farlo perché abbiamo raggiunto una nuova fase del Web. Il primo è stato il web dei link, che Google ha davvero trasformato con PageRank e Google Search. La fase successiva è stata la fase delle app, che Google ha aiutato a guidare con cose come Gmail e Google Maps. La prossima sarà la rete di persone, la comprensione che sono le persone che guidano la vitalità e i contenuti online. L'opportunità qui è per Google di iniziare a riconoscere le persone. Quando sappiamo chi sei, i tuoi interessi e chi conosci, se ce lo fai sapere, possiamo trasformare in meglio tutte le tue attività nella ricerca, in Android, in Chrome, in YouTube, in Gmail e in tutti noi facciamo.
Dovrai muoverti rapidamente per attirare le persone lontano da Facebook, che ha aggiunto idee prese in prestito da Google+.
Non abbiamo bisogno di allontanare gli utenti da Facebook all'inizio. [Google nel suo insieme ha già] molti utenti e deve semplicemente introdurli a una nuova modalità di interazione con Google.