Applicazioni Web su chiamata

Quando si lavora online, è semplice aprire una nuova scheda del browser e cercare rapidamente qualcosa o inviare un messaggio istantaneo a un amico. Reti Ditech , con sede a Mountain View, in California, spera di portare lo stesso tipo di funzionalità alle telefonate. L'azienda ha sviluppato una tecnologia che consente agli utenti di accedere a determinate applicazioni nel bel mezzo di una telefonata.

Il divario tra Internet e il sistema telefonico ha già iniziato a sfumare. La tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) consente alla voce di funzionare insieme ad altri tipi di traffico Internet. Gli smartphone che offrono un accesso più semplice al Web hanno introdotto applicazioni Web con funzionalità vocale, ad esempio l'applicazione per iPhone di ricerca ad attivazione vocale di Google o un servizio vocale per prendere appunti che funziona con qualsiasi telefono cellulare, offerto dalla società di Seattle È venuto .

Ditech spera di consentire agli utenti di accedere a molte più applicazioni senza nemmeno dover togliere il telefono dalle orecchie. Quello che stiamo davvero facendo è... iniziare a rendere le chiamate vocali e telefoniche davvero una tecnologia digitale, afferma Todd Simpson, CEO dell'azienda. Il sistema di Ditech, chiamato piattaforma mStage, è uno strato di software che un operatore di telefonia mobile aggiunge alla sua rete. Una volta installato mStage, gli utenti possono accedere a un servizio vocale pronunciando determinate parole chiave. Ad esempio, nel corso di una conversazione sull'incontro a cena, un utente potrebbe voler cercare la pizzeria più vicina. Una parola chiave, come il nome della catena di pizzerie, potrebbe attivare un menu dal quale l'utente potrebbe selezionare un'applicazione di ricerca per restituire i risultati all'interno della chiamata. La piattaforma può anche inserire un messaggio veloce nella telefonata di un utente, ad esempio, irrompendo brevemente per sussurrare una notifica di riunione all'orecchio dell'utente.

Per dimostrare come altri software potrebbero connettersi alla piattaforma mStage, Ditech ha creato un'applicazione Facebook compatibile. Supponendo che mStage sia implementato da operatori di telefonia mobile, l'app mostrerà quando un utente è al telefono e consentirà ai suoi amici di inviare messaggi in quelle chiamate. Simpson dice che questo potrebbe servire come un modo per aggiornare rapidamente un'amica sui programmi serali, senza interrompere completamente la sua chiamata in corso.

Taccuino
Un esempio audio di come potrebbe suonare un messaggio sussurrato

Colpo vocale: La piattaforma mStage consente di accedere alle applicazioni Web dall'interno di una telefonata e viceversa. Ad esempio, utilizzando l'applicazione Facebook Voice Poke mostrata qui, un utente può inviare brevi messaggi sussurrati a un amico, che vengono inseriti in una telefonata in corso.

Una delle grandi sfide della creazione di un sistema del genere è che deve scansionare un grande volume di chiamate per ascoltare i comandi pertinenti. L'elaborazione della voce deve avvenire in tempo reale, afferma Simpson. Vogliamo offrire il servizio a chiunque in qualsiasi momento, quindi devi essere all'interno di ogni conversazione nella rete. Afferma che Ditech si è basata sulla tecnologia esistente che l'azienda ha sviluppato per migliorare la qualità della voce nelle chiamate mobili, che richiede un livello di elaborazione simile su una rete.

Nonostante elabori il contenuto di tante chiamate, l'azienda sottolinea di essere attenta a salvaguardare la privacy degli utenti. Hossein Eslambolchi, consulente tecnico di Ditech, afferma: Non c'è alcuna registrazione nell'intero processo di conversazione. Aggiunge che gli utenti potranno impostare regole che determinano quando la piattaforma mStage può accedere ai contenuti di una chiamata. Oltre a ciò, il sistema si attiva solo in risposta a parole chiave e quindi solo per invocare l'applicazione necessaria.

Rebecca Swensen , un analista di ricerca con IDC , afferma che l'industria delle comunicazioni è a un punto di svolta, data l'emergere di così tante applicazioni Web ad attivazione vocale. lei indica BT acquisizione di società di telefonia Internet ribbit l'anno scorso come segno che i vettori stanno guardando verso le tecnologie Web. I vettori tradizionali stanno davvero iniziando a capire che devono fare qualcosa per recuperare il ritardo, dice.

La piattaforma mStage di Ditech potrebbe essere interessante per le reti telefoniche, aggiunge Swensen, poiché apre una rete ad applicazioni di terze parti, ma fornisce comunque loro una misura di controllo sui servizi offerti e sulla sicurezza complessiva del sistema. Tuttavia, Swensen osserva che è altrettanto importante considerare se le persone sono pronte a utilizzare servizi come questo: il comportamento dei consumatori sarà sempre un ostacolo, afferma.

Simpson afferma che la piattaforma mStage sarà pronta per i vettori per iniziare i test in circa tre mesi. Il servizio non sarà disponibile fino a quando un vettore non deciderà di incorporare mStage e offrirlo ai suoi clienti, ma Ditech spera di attirare l'attenzione di alcuni vettori quando dimostrerà la tecnologia la prossima settimana al Mobile World Congress a Barcellona.

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