Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM '99, chief marketing officer e vicepresidente esecutivo del servizio postale degli Stati Uniti dal 2001, ha iniziato a smistare e consegnare la posta come professionista.

Anita Bizzotto, SM '99

Ora leader nel settore della corrispondenza da 900 miliardi di dollari, Bizzotto ha lavorato in un ufficio postale durante le vacanze mentre era studentessa al Knox College di Galesburg, Illinois. Dopo essersi laureata nel 1974 in scienze politiche e teatro, ha aderito a un programma di formazione manageriale. Mentre si faceva strada tra i ranghi, ha ricoperto posizioni tra cui quella di direttore generale delle tariffe e del centro di classificazione di Chicago. Nel 1999, è stata nominata Sloan Fellow del servizio postale, che l'ha portata al MIT per studiare gestione.

Bizzotto ha avuto l'opportunità di passare dall'ambiente di lavoro all'aula. Ciò che è stato unico e speciale nella mia esperienza è stata la mia classe: eravamo estremamente collaborativi, così solidali l'uno con l'altro, dice. Abbiamo appena legato e siamo diventati buoni amici. Alla Sloan School, aggiunge, ti vengono in mente le sfide di tutti gli altri. È un'occasione per riprendere confidenza con altri modi di fare le cose. Non puoi fare a meno di andartene meglio equipaggiato.

Dopo aver conseguito il master, Bizzotto è tornata al servizio postale, dove, in qualità di vicepresidente dei prezzi e della classificazione, ha supervisionato un'importante riprogettazione del Manuale della posta nazionale, il documento completo utilizzato dai grandi clienti e dagli impiegati delle poste per individuare le informazioni vitali per le decisioni di spedizione.

Di fronte alla necessità di modernizzare il sistema postale nazionale, Bizzotto ha guidato un processo di pianificazione e implementazione strategica quinquennale che ha messo online molti servizi di vendita al dettaglio tradizionali. Oggi, dice, puoi andare online e utilizzare Click-N-Ship e stampare un'etichetta, pagare le spese di spedizione, richiedere un ritiro, il tutto senza uscire di casa o dall'ufficio. Una delle sue molte responsabilità è far conoscere ai clienti questi nuovi servizi. Oltre a supervisionare la pubblicità, è responsabile delle divisioni di vendita, sviluppo del prodotto, servizio clienti, prezzi e classificazione.

Al di fuori del lavoro, Bizzotto, che vive a Washington, DC, ama il golf e la musica.

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