Andare in modo snello: come il consolidamento dei fornitori crea grandi guadagni

Fornito da Intuizione

Il secondo trimestre del 2020 ha lanciato molti progetti di trasformazione digitale che non sono avvenuti necessariamente per volere dei Chief Innovation Officer, ma a causa della palla da demolizione dell'interruzione nota come covid-19. Anche se le aziende sono riuscite a orientare rapidamente le operazioni e i servizi verso il digitale, il viaggio di trasformazione è tutt'altro che terminato e ciò significa che i professionisti dell'approvvigionamento e della gestione dei fornitori ora devono fare un po' di magia nel budget dell'IT.

Questo contenuto è stato prodotto da Insight. Non è stato scritto dalla redazione del MIT Technology Review.

Jamie Werve è direttore, strategia di e-commerce, presso Insight.

La realtà è che non puoi investire nell'innovazione senza prima ottimizzare l'approvvigionamento. I professionisti di sourcing, approvvigionamento e gestione dei fornitori (SPVM) quest'anno devono affrontare obiettivi critici: ottimizzare le operazioni per ridurre i costi e liberare fondi da investire nell'innovazione. Come realizzi entrambi quando il tuo budget è stato sbalordito?

Mentre le organizzazioni stanno cercando di diventare snelle durante i difficili periodi economici, un portafoglio di fornitori gonfio nasconde molte opportunità per ottenere di più con meno.

Perché la gestione dei fornitori è così difficile?

Gli ecosistemi IT aziendali oggi sono altamente sofisticati e di complessità sempre crescente per realizzare il ritorno sull'investimento promesso dalla trasformazione digitale. Gli eventi del 2020 hanno ulteriormente sottolineato la necessità fondamentale di infrastrutture moderne ed esperienze digitali. Tuttavia, un solido ecosistema IT può anche essere costoso da mantenere, dispendioso in termini di risorse da gestire e inefficiente da utilizzare.

In media, le organizzazioni stanno cercando di gestire più di 10 relazioni con i fornitori per una singola iniziativa e può avere più di centinaia di relazioni con i fornitori per soddisfare la vasta gamma di esigenze dell'organizzazione. Alla complessità si aggiunge il fatto che i sistemi IT e le decisioni relative alla tecnologia stanno effettivamente avvenendo al di fuori dell'IT.

I professionisti di SPVM conoscono fin troppo bene il coordinamento doloroso e dispendioso in termini di tempo necessario per l'acquisto tra numerosi fornitori e le loro disparate operazioni di adempimento. Impila in cima a quei contratti di licenza software disparati e agli acquisti IT di dipendenti canaglia. Ciò crea una visione oscura sulla catena di approvvigionamento dell'organizzazione e sui cicli di vita dell'IT, lasciando poche opportunità di far emergere informazioni chiave per miglioramenti. L'espansione dei fornitori significa che le aziende devono affrontare queste sfide principali:

• Aumento dei costi
• Ombra IT
• Sicurezza compromessa
• Processi di approvvigionamento inefficienti

Ma a parte costi e processi, forse il risultato più dannoso dell'espansione incontrollata dei fornitori è la minaccia al successo della trasformazione aziendale. Sistemi e partner diversi possono portare a comunicazioni in silos, problemi di integrazione, lacune nella sicurezza e un panorama crescente di soluzioni una tantum. La visibilità sull'intero ambiente IT viene oscurata.

Che cos'è la gestione strategica dei fornitori?

Il consolidamento dei fornitori non è semplice come ridurre il numero di fornitori IT da cui acquisti prodotti e servizi: è una partnership strategica.

Sebbene non sia realistico consolidare fino a un unico fornitore, stabilire relazioni più solide con un breve elenco di partner chiave può portare a guadagni di efficienza, costi ottimizzati e risultati aziendali duraturi. Questo perché lavorare con un minor numero di fornitori aiuta a ottimizzare l'intera catena di approvvigionamento, migliorando l'efficienza attraverso l'approvvigionamento, la consegna, l'implementazione, la gestione delle risorse e i servizi. Il ciclo di vita dell'IT diventa molto più semplice da gestire e consente attività di approvvigionamento automatizzate e un minor numero di accordi sul livello di servizio (SLA).

Un malinteso comune sul consolidamento dei fornitori è che lavorare con un minor numero di fornitori dissolverà la capacità di un'azienda di negoziare SLA e prezzi rispetto ai concorrenti di un fornitore. Ma, in realtà, è vero il contrario. La razionalizzazione della spesa tra alcuni fornitori consente alle aziende di trarre vantaggio da prezzi su scala o volume, nonché potenziali prezzi preferenziali e servizio clienti prioritario. Considera i seguenti vantaggi del consolidamento dei fornitori:

• Capacità di automatizzare gli acquisti e aumentare l'agilità aziendale
• Accesso all'analisi dei dati per ottimizzare gli acquisti
• Riduzione dei costi associati al supporto IT per la gestione dei fornitori
• Sconti aumentati a causa di prezzi preferenziali, di scala o di volume
• Visualizzazione semplificata che consente un'efficace governance e conformità dell'IT

Quando si tratta di fornitori, meno può davvero darti di più

Un portafoglio fornitori ottimale fornirà prodotti e servizi IT end-to-end. Ma oltre a questo, il partner giusto dovrebbe sentirsi come un'estensione del tuo team IT. Ciò è particolarmente importante oggi con la crescente domanda di IT ibrido o una combinazione di talenti IT interni ed esterni. Ciò è particolarmente utile per alleggerire il supporto IT di basso livello o per lavori più complessi in cui è necessario un talento IT specializzato per colmare le lacune nella conoscenza. Man mano che l'IT intensifica ulteriormente il proprio ruolo all'interno delle organizzazioni, anche i fornitori di tecnologia si stanno evolvendo per offrire un supporto più completo.

Un motivo convincente per le organizzazioni per tagliare l'elenco dei fornitori è dovuto a una crescente razza di super integratori di soluzioni (SSI). Una SSI è un singolo team, o organizzazione, con competenze e capacità che abbracciano l'intero ecosistema IT e può progettare, gestire ed eseguire iniziative IT da un capo all'altro. Ciò significa che ti coprono dall'approvvigionamento alla gestione delle risorse e oltre, consentendo ai professionisti SPVM di soddisfare sia l'ottimizzazione dei costi che gli obiettivi di innovazione.

Come iniziare un consolidamento dei fornitori

Ci sono vantaggi evidenti e schiaccianti per il consolidamento dei fornitori, ma ci sono anche timori e preoccupazioni esistenti sul consolidamento. Il Libro Bianco Aumentare il valore aziendale attraverso il consolidamento dei fornitori approfondisce gli attuali punti deboli dei professionisti SPVM e scopre i vantaggi chiave del consolidamento dei fornitori supportato dalla ricerca di settore. Può aiutarti a costruire un business case e a determinare quali partner soddisferanno le tue esigenze oggi e in futuro.

nascondere