Alexa ha bisogno di un corpo robotico per sfuggire ai confini dell'IA di oggi

La signora Tech | Amazon

Alexa, perché non sei più intelligente?

È una domanda che continua a porsi Rohit Prasad, scienziato capo del gruppo di intelligenza artificiale Alexa su Amazon. È anche un enigma che ci dice quanti progressi abbiamo davvero fatto nell'IA e quanto ancora c'è da fare.

Prasad ha delineato la tecnologia alla base di Alexa, nonché i limiti intellettuali di tutti gli assistenti di intelligenza artificiale, martedì a EmTech Digital, la conferenza sull'intelligenza artificiale del MIT Technology Review.

Il vivace aiutante virtuale di Amazon non è stato certo un flop. L'azienda ha introdotto Alexa nel 2014 come l'interfaccia femminile sempre paziente e incessantemente allegra per il suo altoparlante intelligente Echo, un dispositivo da tavolo che si concentra sulla tua voce dall'altra parte della stanza e risponde a domande e comandi vocali.

Dal 2014 sono stati venduti oltre 100 milioni di prodotti Echo e il successo della linea di prodotti ha spinto Google e Apple a sbarazzarsi della concorrenza. Gli assistenti virtuali sono ora disponibili attraverso centinaia di dispositivi diversi, inclusi TV, automobili, cuffie, baby monitor e persino servizi igienici.

Tale popolarità è una testimonianza di quanto sia diventato un buon software nel rispondere a semplici richieste. Gli utenti hanno poca pazienza per gli assistenti virtuali troppo stupidi. Ma trascorri molto tempo con loro e le carenze della tecnologia si rivelano rapidamente. Alexa è facilmente confuso da domande successive o da un messaggio fuori posto e non può tenere una conversazione adeguata perché è sconcertato dall'ambiguità del linguaggio.

Il motivo per cui Alexa viene inciampata, ha detto Prasad, è che le parole che usiamo contengono più potere e significato di quanto spesso ci rendiamo conto. Ogni volta che dici qualcosa a un'altra persona, quella persona deve usare la comprensione preesistente del mondo per costruire il significato di ciò che stai dicendo. Il linguaggio è complicato e ambiguo per definizione, ha detto in un'intervista prima della conferenza. Il ragionamento e il contesto devono entrare.

Alexa presenta alcuni vantaggi rispetto a un cervello umano analogico, come l'accesso a una vasta enciclopedia di fatti utili. Interrogando questa knowledge base, Alexa può determinare se stai parlando di una persona, di un luogo o di un prodotto. Tuttavia, questo è più un trucco che un percorso verso una vera intelligenza. Ci sono molte situazioni in cui il significato di un'affermazione sarà ancora ambiguo.

Anche una domanda dall'aspetto semplice come Qual è la temperatura? richiede ad Alexa di ragionare. Potresti chiederti com'è il tempo fuori, o forse vuoi una lettura da un termostato o un forno connesso a Internet.

Prasad spiega che Alexa ha modi per cercare di appianare tali rughe: conosce la tua posizione e l'ora del giorno e può accedere a tutte le domande che hai mai fatto, nonché alle domande di altre persone nella stessa città. Se gli chiedi di riprodurre una canzone in particolare, ad esempio, Alexa potrebbe intuire che stai cercando una versione cover piuttosto che l'originale, se un numero sufficiente di persone nelle vicinanze sta ascoltando quella canzone.

Ma questo tipo di informazioni contestuali porta Alexa solo fino a un certo punto. Per essere decodificate, alcune affermazioni richiedono una comprensione molto più profonda del mondo, ciò che chiamiamo buon senso.

Alcuni ricercatori stanno ora lavorando su come consentire ai computer di costruire e mantenere le proprie fonti di buon senso. Un numero crescente di praticanti crede inoltre che le macchine non padroneggiano il linguaggio a meno che non sperimentino il mondo.

Ciò potrebbe significare che un giorno Alexa vivrà all'interno di qualcosa che assomiglia a un robot con occhi, arti e un modo per muoversi. L'unico modo per rendere gli assistenti intelligenti davvero intelligenti è dargli occhi e lasciarlo esplorare il mondo, ha detto Prasad. Amazon ha già creato versioni di Alexa con una fotocamera. Altre aziende si stanno sviluppando robot personali in grado di rispondere a domande vocali . Si dice che lo sia Amazon lavorando su una specie di robot domestico anche.

Sebbene Prasad non abbia commentato in modo specifico questo, i suoi commenti mostrano quanto profondamente Amazon stia pensando all'IA dietro il suo voice helper. Infatti, se gli assistenti dell'IA presuppongono una presenza fisica, potrebbe creare un circolo virtuoso di feedback. L'unione di diverse capacità (linguaggio, visione e manipolazione fisica) dovrebbe creare programmi di intelligenza artificiale con competenze linguistiche molto migliori. Potrebbe anche creare robot molto più intelligenti e utili.

La domanda, quindi, potrebbe essere: Alexa, quanto diventerai intelligente?

nascondere